الرجاء لمن لديه خبره للقضاء على الفيروس

لا بد ان تجربي هذه الطريقة وهي

اولا انقلي جميع الاسماء والملاحظات الى الكمبيوتر عن طريق برنامج نوكيا بي سي سويت

ثم خذي احتياط للصور والرسائل في كرت الذاكرة الخارجي

عن طريق فتح الذاكرة ثم خيارات ثم اخذ احتياط لذاكرة الهاتف

ثم ادخلي هذا الامر :

*#7370# اي ( نجمة ومربع ثم الرقم 7370 ثم مربع )

لعمل فورمات للجهاز

ادخلي رمز الحماية 12345

واسمحي باعادة التشغيل

وبعدها اذا جاءت قائمة البلدان فاختاري بلدك

ثم انسخي ملفاتك من الذاكرة الى الهاتف مرة اخرى

ثم اعملي مزامنة للأسماء بين الكمبيوتر والجوال وستعود جميع الاسماء

ولمزيد من الاستفسارات حياكم الله هنا