المحاضرة الثانية والثالثة لدورة تنمية مهارات الاتصال في الحوار

المحاضرة الثانية والثالثة

1/نماذج ل إنصات الرسول صلى الله علية وسلم
2 نماذج لعملية الاتصال
3/قياس مهارة الانصات لدى الاعضاء
5/مبادى الانصات
6/مستويات الانصات
7/مراحل عملية الانصات
8/تطبيقات على مهارة الانصات
================================================== =

مهارة الإنصات:

ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..

الانصات..يعتمد على التبادل الوجداني بحيث يكون المتحدث إليه منصت بجوارحه جميعها

الاستماع..

هوكل مانسمعه قد يكون منبه أو جرس لا تدرين مصدره

مهارة الإنصات

ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..

الانصات..

يعتمد على التبادل الوجداني بحيث يكون المتحدث إليه منصت بجوارحه جميعها

الاستماع..

هوكل مانسمعه قد يكون منبه أو جرس لا تدرين مصدره

أهمية الإنصات..

لأنه المغناطيس الذي يلجأ الناس إليه لتفريغ همومهم

يساعد الإنصات المتحدث بأن يتكلم عن مشاعره السلبية والايجابية

يساعد المتحدث إليه بأن بأن يرتب أفكاره ويرى تصرفات المتحدث الانفعالية ومدى ألمه وفرحه عند الكلام

فيه أيضا تقدير للمتحدث واحترامه




نماذج لإنصات النبي صلى الله علية وسلم:

النموذج الاول:روى الطبراني بأسناد صحيح عن عمر بن العاص رضي الله عنه( قال: كان رسول الله
صلى الله علية وسلم يقبل بوجهه وحديثة على شر القوم يتألفه بذلك ’وكان يقبل بوجهه وحديثة علي
حتى ظننت أني خير القوم)

النموذج الثاني:قال صلى الله علية وسلم (من أخلاق المؤمن حسن الحديث إذا حدث , وحسن الاستماع إذا حُدث ,زحسن البشر إذا لقى ,ووفاء الوعد إذا وعد) الجامع لاأخلاق الراوي وآداب السامع

النموذج الثالث:قال صلى الله علية وسلم: (من إغتسل ثم آتى الجمعة فصلى ماقدر له ثم أنصت حتى يفرغ
من خطبتة ثم يصلي معة غفر له مابينه وبين الجمعة الاخرى وفضل ثلاثة أيام) رواه مسلم



تعلم الإنصات يحبك الناس .....................

مبادئ الإنصات..

الإنصات بالعينين !أن تكون منصتاً جيداً ليس معناه أن تنصت بأذنيك فقط ، وإنما بعينيالاحترام،هذه ليست دعابة فقد أثبتت دراسات عديدة أن تتبع المنصتين لأعين المتحدثين يزيد الفئة الأولى تركيزاً ومتابعة ويزيد الثانية راحة أكثر في الحديث. في مجتمعاتنا الشرقية يعود أطفالنا على عدم النظر إلى عينين الكبار حيث يعتبرونها نوعاً من أنواع عدم الاحترام ، وفي الحقيقة هي نظرية ليست صحيحة.
المقأخرى،ا تقاطع أبداً. بل انتظر لحين انتهاء محدثيك فذلك من شأنه تعويدهم على أسلوبك والذي سيكون سبباً في ارتياحهم عند التحدث إليك.
التفاعل والتمثيل:

تفاعل مع ما يقال بصدق ومن دون تمثيل ، وتذكر أن هناك أناساً كثيرون لديهم من الفطنة والبداهة ما قد يفوق توقعاتك. مرة أخرى ، لا تتصنع المتابعة فرائحتها يسهل على أي شخص التعرف عليها مما قد يفسد عليك جميع محاولاتك.
الوقت والمكان:
إن اختيار الوقت والمكان هما في غاية الأهمية. فكيف يراد من شخصاً ما أن ينصت وهو مستغرق في متابعة برنامج تلفزيوني محبب لديه أو مستغرقاً في عمل يدوي ما أو أن يكون على وشكل الخروج من منزله أو مكتبه. فمن يريد إنصاتا يرضيه فليختر الوقت والمكان المناسبين.
حكمة
قال بعض الحكماء: إذا جالست الجهال فأنصت لهم. وإذا جالست العلماء فأنصت لهم، فإن في إنصاتك للجهال زيادة في الحلم ، وإن في إنصاتك للعلماء زيادة في العلم.






مستويات الإنصات..

الإنصات السلبي

وهو تجاهل مايقول الشخص كليا وهو أسوأ أنواع الإنصات .

الإنصات المصطنع

وهو تصنع الإنصات أو متابعة الحديث مثل ترديد (نعم…نعم(-

الإنصات الاختياري (الانتقائي)

وهو سماع ما تريد سماعه فقط مثل ما يحدث عند محاولة بعضنا الإنصات للأطفال الصغار.-

وهو الإنصات بنية جادة وصادقة للفهم من دون التفكير في الرد على الكلام المسموع، وهذا النوع هو أهم أنواع الإنصات.











مهارة الإنصات ليست مهارة عند الجميع ولكنها عند الذين يكونون لديهم استعداد للانصات للطرف الأخر

فالناس يتفاوتون بالمهارة ..






تطبيق الانصات:




على كل المشاركين بتطبيق مستويات الإنصات

أمام زملائهم أو أهلهم..


[msg]يمنع اقتباس النص الرجاء كتابة الاجابة فقط تمنياتي لكم بالتوفيق[/msg]
وكتابته الموقف المطبق وكيفية أداءه..

ملاحظة الحل يدرج الان